700 CONSULTANTS / 40 PAYS / 240000 PARTICIPANTS / AN

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RENFORCER LA PERFORMANCE DES PROCESSUS DE VENTE

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IDENTIFIER ET MODÉLISER LES BONNES PRATIQUES COMMERCIALES

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ADAPTER LES MÉTHODES DE VENTE A LA RÉVOLUTION DIGITALE

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AMÉLIORER LES TAUX DE TRANSFORMATION SUR LES AFFAIRES

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BÂTIR UNE CULTURE COMMERCIALE INTERNATIONALE

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Mercuri International

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sélectionné parmi les 20 meilleures entreprises de formation commerciale au niveau mondial par TrainingIndustry.com.

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Trophées 2015 du magazine Action Commerciale : Mercuri International remporte l’Or de la meilleure formation commerciale

Grâce à un programme de formation visant à surprendre le client et à réinventer l'entretien de vente, Mercuri remporte le Trophée Or de la catégorie Formation commerciale avec son client, La société VELUX.

Publié le 24/11/2015 par Laurent Bailliard
Retrouvez cet article sur : www.actionco.fr - "[Trophées Action Co 2015] Mercuri inculque une nouvelle approche aux commerciaux de la Société VELUX"

La société VELUX est ce que l'on peut appeler une belle success story depuis 50 ans en France. Autant de voyants verts qui auraient pu conforter l'entreprise à un certain immobilisme. Ce n'est pourtant pas le choix de celle-ci qui préfère anticiper sur un marché du bâtiment en crise et miser sur ses commerciaux pour développer les ventes. Pour y parvenir, Velux souhaite placer ces derniers dans une nouvelle approche pour faire la différence auprès de la concurrence. Voilà en quelques mots le brief que Mercuri International a dû mettre en oeuvre.

En total rupture avec ce qui faisait auparavant, les commerciaux doivent désormais parvenir à surprendre leurs clients et renforcer l'impact de chaque visite. Ainsi après avoir orchestré des ateliers de travail avec les directeurs régionaux, Mercuri a créé des fiches modèles de vente offensive par métier ainsi que des scripts détaillant les étapes d'une vente différenciées adaptée à l'univers de la société VELUX. Le tout accessible sur un portail dédié. Après des premières journées de formation, l'agence a imaginé une convention dont son rôle de booster devait permettre de prendre davantage de recul, de prise de conscience des équipes avec des conférences, mais aussi des ateliers sur l'organisation commerciale et des entraînements à la vente offensive au travers de sketches.

Par la suite les collaborateurs ont bénéficié de sessions de coaching virtuel par petit groupe et par métier jusqu'à une opération commando lors d'un salon où l'ensemble de la force de vente a été mobilisée pour mettre en pratique leurs acquis.

Un programme de formation de 9 mois qui porte ses fruits. La société VELUX affirme en effet qu'il n'aurait probablement pas atteint une telle performance sans cette réorientation des process commerciaux. 

Laurent Bailliard, rédacteur en chef du magazine Action Commerciale