700 CONSULTANTS / 40 PAYS / 240000 PARTICIPANTS / AN

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RENFORCER LA PERFORMANCE DES PROCESSUS DE VENTE

RENFORCER LA PERFORMANCE DES PROCESSUS DE VENTE

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IDENTIFIER ET MODÉLISER LES BONNES PRATIQUES COMMERCIALES

IDENTIFIER ET MODÉLISER LES BONNES PRATIQUES COMMERCIALES

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ADAPTER LES MÉTHODES DE VENTE A LA RÉVOLUTION DIGITALE

ADAPTER LES MÉTHODES DE VENTE A LA RÉVOLUTION DIGITALE

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AMÉLIORER LES TAUX DE TRANSFORMATION SUR LES AFFAIRES

AMÉLIORER LES TAUX DE TRANSFORMATION SUR LES AFFAIRES

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BÂTIR UNE CULTURE COMMERCIALE INTERNATIONALE

BÂTIR UNE CULTURE COMMERCIALE INTERNATIONALE

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Mercuri International

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sélectionné parmi les 20 meilleures entreprises de formation commerciale au niveau mondial par TrainingIndustry.com.
Mercuri International

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Seul cabinet européen sélectionné parmi les 20 meilleures entreprises de formation commerciale au niveau mondial par le magazine Selling Power.
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Organisme certifié ISQ-OPQF : un gage de qualité et de savoir-faire

Taking Sales to a Higher Level

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Mercuri International - Un leader pour réussir votre saut de performance commerciale

Article publié par L'express Rubrique Entreprise, le 22 mars 2017

Le groupe Mercuri International, présent dans plus de 40 pays, accompagne depuis plus de 50 ans les forces de vente. Pour y parvenir, il s'appuie sur une pédagogie éprouvée et un accompagnement stratégique et opérationnel de haut niveau. Explications avec Thierry Brunet, Directeur général, et Charles Verot, Global Sales Development Director de Mercuri International France.

Comment se structure votre groupe ?

Nous sommes le leader de l'efficacité commerciale : c'est la seule chose que nous sachions faire ! Nous adressons donc globalement le marché de toutes les entreprises ayant une problématique commerciale. Suivant la taille de leur force de vente et leur secteur, elles n'ont pas les mêmes attentes. Nous nous y adaptons avec une offre dédiée: des parcours de formation nationaux et internationaux pour les plus importantes, un mix entre conseil et formation pour les PME et du conseil opérationnel via Mercuri International Business Partners pour les petites entreprises.

800 clients récurrents nous font confiance. 

Quelle méthodologie prônez-vous ?

La formation toute seule ne permet pas un saut de performance significatif. Celui-ci n’est possible que si des transformations significatives des méthodes de vente s'opèrent, sur la durée.

Pour cela, nous proposons cinq étapes pour réussir. La première est l'identification des gisements de croissance et de productivité commerciale dans l'environnement du client. La deuxième consiste à co-construire les solutions avec notre client. Les processus de vente sont mis à plat et optimisés, les outils adéquats sont sélectionnés, les situations à enjeu sont modélisées, les réflexes clés à faire évoluer sont identifiés. La phase suivante est la transmission de ces solutions. Enfin, nous accompagnons ensuite la mise en œuvre terrain, puis terminons par la mesure de résultats tangibles. 

Comment vous distinguez-vous sur le volet pédagogique ?

Nous nous interrogeons d'abord sur la maturité de la population cible et sur l'objectif poursuivi. Une fois ce préalable posé, nous construisons le dispositif qui va permettre d’ancrer les nouvelles capacités. Il y a trois grandes phases dans ce développement : le « savoir », qui s’acquiert de plus en plus à distance ; le « savoir-faire » que l’on s’approprie surtout en présentiel, le « savoir-être » enfin, qui se travaille sur le terrain.

Pour illustrer, nos parcours sur mesure intègrent du distanciel amont (tutoriels vidéo souvent courts), le présentiel est concentré sur la pratique sur les situations de vente ou de management commercial clés. L'accompagnement se fait en situation réelle ou via du web-coaching.

Nous nous sommes complètement appropriés les nouvelles formes de pédagogie, en particulier digitales. Nous avons été ainsi parmi les premiers à intégrer cette dimension dans nos parcours dédiés aux commerciaux. Nous venons d’ailleurs de recevoir à nouveau l’award du Top 20 Sales Training Company, qui nous place dans les 20 cabinets mondiaux experts de la formation commerciale. Cet award récompense notamment l’innovation pédagogique et la capacité à répondre aux mutations du marché de la formation commerciale.

Quels sont les profils de vos consultants ? 

Nos 40 consultants en France (dont 5 business partners) couvrent tous au moins deux des neuf segments d'activités clés identifiés. Nous avons un expert dédié pour chacun de ces segments, pour offrir la meilleure expertise possible.  

Ce qui les singularise c'est que tous nos consultants sont des vendeurs ! Ils vendent et déploient les projets : nous sommes tout d’abord des praticiens de la vente et du management commercial.

Sur quels nouveaux projets travaillez-vous ?

Au-delà de nouvelles approches comme la « Vente au 21ème siècle » ou encore le « Social Selling », nous cherchons aujourd'hui à exploiter la data pour accompagner les commerciaux dans la mise en œuvre de leurs démarches commerciales et pour mesurer les résultats le plus finement possible.

Nous allons aussi reconfigurer notre réseau destiné aux PME, avec une trentaine  de business partners répartis à terme sur le territoire.

LA NOUVELLE ETUDE
"SALES EXCELLENCE" 
EST SORTIE !

La 4ème édition de l'étude Mercuri International sur les « Secrets de la performance commerciale » vient de sortir. La dernière datait de 2012. Autant dire que ce nouvel opus était attendu, avec une enquête très fournie auprès de 926 cadres commerciaux ou dirigeants, de 20 pays et de 13 secteurs industriels différents. Une véritable mine d'informations qualifiées à ne pas manquer ! Découvrez les résultats de l'enquête dans l'onglet Fichier à droite de la page.

Mercuri International - Un leader pour réussir votre saut de performance commerciale