700 CONSULTANTS / 40 PAYS / 240000 PARTICIPANTS / AN

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RENFORCER LA PERFORMANCE DES PROCESSUS DE VENTE

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IDENTIFIER ET MODÉLISER LES BONNES PRATIQUES COMMERCIALES

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ADAPTER LES MÉTHODES DE VENTE A LA RÉVOLUTION DIGITALE

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AMÉLIORER LES TAUX DE TRANSFORMATION SUR LES AFFAIRES

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BÂTIR UNE CULTURE COMMERCIALE INTERNATIONALE

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Mercuri International

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sélectionné parmi les 20 meilleures entreprises de formation commerciale au niveau mondial par TrainingIndustry.com.
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Seul cabinet européen sélectionné parmi les 20 meilleures entreprises de formation commerciale au niveau mondial par le magazine Selling Power.
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Organisme certifié ISQ-OPQF : un gage de qualité et de savoir-faire

Taking Sales to a Higher Level

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Développer nos positions chez les clients stratégiques

Le Client : Leader mondial du conseil en innovation et ingénierie

Objectifs

Les objectifs

  • Mettre en place une Approche de Global Account Management commune à 60 GAM/KAM
Disposition

Le dispositif mis en œuvre

  • Lancement digital du projet avec teaser video et retours d’expérience de personnalités référentes en Key / Global Account Management
  • Mise en place d’un tryptyque pédagogique pour assurer la montée en compétences et l’ancrage des réflexes dans le temps(camps d’entrainement en présentiel, webinar « à la carte » pour approfondir les sujets clés en sous groupe, webcoachings individuels pour sécuriser le saut de compétences attendu
  • Management de la communauté de GAM notamment par des input hebdomadaires via l’application mobile développée pour cette population
  • Une construction et une mise en œuvre gérées en co-développement avec le client
Résultats

Les résultats obtenus

  • 70 GAM/KAM formés ayant adopté une démarche et des outils communs
  • Une montée en compétences mesurée et réussie sur plus de 90% de la population
  • Une augmentation des synergies entre les activités du groupe au service du développement des positions sur les comptes stratégiques
 

Les clés de succès

  1. Être capable d’adresser des objectifs de développement globaux ET locaux dans un contexte multi-culturel (plus de 30 pays)
  2. Une « learning experience » mixant les leviers et les pédagogies avec des contenus 100% tailor made, portée par des intervenants pratiquant le Global Account Management
  3. Un dispositif jalonné par des assessment trimestriels ciblés
  4. Un management de la communauté hebdomadaire (webinars, webcoaching, application smartphone,etc;..)