700 CONSULTANTS / 40 PAYS / 240000 PARTICIPANTS / AN

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RENFORCER LA PERFORMANCE DES PROCESSUS DE VENTE

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IDENTIFIER ET MODÉLISER LES BONNES PRATIQUES COMMERCIALES

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ADAPTER LES MÉTHODES DE VENTE A LA RÉVOLUTION DIGITALE

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AMÉLIORER LES TAUX DE TRANSFORMATION SUR LES AFFAIRES

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BÂTIR UNE CULTURE COMMERCIALE INTERNATIONALE

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Mercuri International

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sélectionné parmi les 20 meilleures entreprises de formation commerciale au niveau mondial par TrainingIndustry.com.
Mercuri International

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Seul cabinet européen sélectionné parmi les 20 meilleures entreprises de formation commerciale au niveau mondial par le magazine Selling Power.
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Organisme certifié ISQ-OPQF : un gage de qualité et de savoir-faire

Taking Sales to a Higher Level

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Conquérir le marché des professionnels

Le client : Banque Française, marché des professionnels

Objectifs

Les objectifs

  • Mettre en place un dispositif de formation qui accompagne la stratégie de Conquête sur  la Clientèle Professionnelle :
    • +25% par an d’ouverture de compte, 
    • + 2% de part de marché, sur le plan glissant de 4 ans
  • Professionnaliser les pratiques  commerciales de prospection des Conseillers sur le marché des Professionnels.
Disposition

Le dispositif mis en œuvre

  • Une formation de 2 jours, qui répond aux objectifs suivants
    • Savoir prendre un rendez-vous avec un prospect, au téléphone et en face à face
    • Assurer un premier entretien avec aisance
      • Renforcer son assurance personnelle pour aborder un prospect
      • La détection des besoins du client professionnel
      • La réponse aux attentes du futur client
  • Vendre la Banque
    • Savoir valoriser nos différences, éviter l’autocensure
  • Convaincre le prospect d’ouvrir un compte
    • Faire «  passer à l’acte »
    • Savoir rebondir positivement en cas d’échec 
Résultats

Les résultats obtenus

  • 5% de clients en double relation
  • + 30000 comptes Pro
  • Augmentation du PNB sur le marché Pro

Les clés de succès

  1. Des entraînements intensifs qui permettent de lever les freins des participants et les rassurent sur leur capacité à réussir
  2. Une pédagogie ludique qui les « met sous tension » et leur donne envie.
  3. Un « guide de prospection », outil pratique qui les accompagne lors de la mise en œuvre