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LAUREAT DES TROPHEES ACTION CO 2017

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RENFORCER LA PERFORMANCE DES PROCESSUS DE VENTE

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IDENTIFIER ET MODÉLISER LES BONNES PRATIQUES COMMERCIALES

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ADAPTER LES MÉTHODES DE VENTE A LA RÉVOLUTION DIGITALE

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AMÉLIORER LES TAUX DE TRANSFORMATION SUR LES AFFAIRES

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BÂTIR UNE CULTURE COMMERCIALE INTERNATIONALE

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE PROTECTION DES DONNEES ET D’UTILISATION DES COOKIES
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE PROTECTION DES DONNEES ET D’UTILISATION DES COOKIES

Mercuri International attache une grande importance à la manipulation soigneuse des données personnelles reçues des clients et des visiteurs du site Web http://fr.mercuri.net/. Nous nous assurons que toutes les données personnelles sont traitées conformément à la loi et au Règlement général sur la protection des données appliqué dans l'Union européenne à partir du 25 mai 2018 . La présente Politique de Confidentialité et de protection des données s’applique aux données à caractère personnel des Utilisateurs de notre Site Internet, de nos Clients, de nos Participants et de nos Fournisseurs.

Elle définit et vous informe de la manière dont Mercuri International utilise et protège les informations que vous nous transmettez. Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Mercuri International, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

1. DONNEES PERSONNELLES

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site http://fr.mercuri.net/ sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre des informations personnelles à Mercuri International.
Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé. A ce titre en effet, Mercuri International peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner des informations personnelles.

Données relatives aux utilisateurs de notre Site Internet :

Les informations personnelles que vous nous fournirez sont recueillies au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site web, à savoir :

  • Formulaire de téléchargement
  • Formulaire de contact

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Vous n'êtes pas tenu(e) de nous fournir de telles informations, mais certains de nos Services ne pourront être délivrés dans leur intégralité en l'absence des informations demandées.
Nous utilisons également, des fichiers témoins (brochures/livres blancs/Evaluation des savoirs (quiz/ Questionnaire de satisfaction/Enquête.) pour réunir des informations vous concernant.

Nous utilisons les informations ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Pour répondre à vos demandes d'information, y compris les informations relatives aux cours de formation
  • Transmettre une newsletter et d'autres rapports informatifs
  • Traiter les données de l'enquête si vous vous êtes inscrit à un projet d'enquête; Effectuer toutes les activités liées à l'inscription et à la participation à un cours de formation;
  • Pour vous tenir à jour en ce qui concerne les cours de formation et les développements qui pourraient être d'intérêt pour vous;
  • Pour toutes les autres activités et processus associés à la gestion de nos activités de formation, y compris l'apprentissage en ligne.
  • Pour résoudre les conflits ou pour nous protéger et protéger les autres utilisateurs de nos Services
  • Pour appliquer les conditions légales qui régissent l'utilisation de nos Services.

Données relatives aux clients / Participants :

Les informations personnelles que nous collectons sont recueillies au travers une évaluation en ligne afin d’évaluer à chaud le formateur et la formation par chaque participant.

Nous utilisons les informations ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Envoi d’attestation nominative de fin de formation (Article L-6353-1 du code du travail)
  • Formaliser automatiquement une réunion de synthèse (PDF) au client avec synthèse des notes et restitutions des commentaires individuels.
  • Pour répondre à vos demandes d'information, y compris les informations relatives aux cours de formation
  • Pour vous fournir des communications et informations par courrier électronique (newsletter et d'autres rapports informatifs)
  • Traiter les données de l'enquête si vous vous êtes inscrit à un projet d'enquête; Effectuer toutes les activités liées à l'inscription et à la participation à un cours de formation;
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  • Pour traiter la facturation et le paiement
  • Pour appliquer les conditions légales qui régissent l'utilisation de nos Services.

Nous pouvons également collecter des informations à votre sujet via des tiers non affiliés, notamment :

  • des partenaires commerciaux 
  • des clients qui fournissent des informations sur leurs employés ou agents (par exemple, pour inscrire des employés sur nos formations).

Données relatives aux Fournisseurs :

Nous pouvons fournir un accès aux informations vous concernant pour sélectionner des tiers qui effectuent des services en notre nom et pour toute autre raison commerciale légitime. Ces tiers nous fournissent une variété de services, notamment : facturation, vente, authentification des utilisateurs, examens, sécurité, marketing, publicité, gestion de la relation client, publicité, études de marché, gestion des commandes, stockage de données, analyse et traitement, services juridiques et conformité légale et réglementaire. Mercuri International demande à ces prestataires de services des assurances contractuelles qu'ils n'utiliseront pas vos informations autrement que pour nous aider à vous fournir les services et produits disponibles auprès de Mercuri International.

Enfin, nous pouvons partager vos informations avec notre groupe Mercuri International GROUP AB ou l'une de nos filiales.    

 

2. VOS DROITS A LA PROTECTION DES DONNEES

Conformément à la loi informatique et Libertés et le Règlement Général sur la Protection des données 2016/679 (RGPD), vous disposez du droit de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en nous contactant par e-mail : [email protected] ou bien par téléphone : 01.47.32.93.93.

Vos requêtes seront traitées dans les 30jours. Nous pouvons vous demander à ce que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.

Destinataires

Seul Mercuri International est destinataire de vos Informations Personnelles. Nous n'utiliserons vos informations qu'au sein du groupe Mercuri International, et nous ne communiquerons pas ces données à des tiers, à moins que ce soit votre souhait explicite.

Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par Mercuri International uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte.

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3. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

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